<형제악기사>(‘https://brosmusic.co.kr/’ 이하 ‘형제악기 BrosMusic’)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

– 시행 일자: 2025년 12월 23일

제1조 (개인정보의 처리 목적)

형제악기사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 홈페이지 회원가입 및 관리: 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. (본 서비스는 가입 시 별도의 본인인증 절차를 거치지 않습니다.)
• 재화 또는 서비스 제공: 물품배송, 서비스 제공, 주문서·청구서 발송, 요금결제 및 정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 고충처리: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 형제악기사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다:

• 홈페이지 회원 가입 및 관리: 홈페이지 탈퇴 시까지. 다만, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우 해당 수사·조사 종료 시까지 보유합니다.
• 재화 또는 서비스 제공: 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지 거래 기록을 보존합니다:
  • 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률).
  • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률).
  • 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률).
  • 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법).

제3조 (휴면 계정 관리 정책)

형제악기사는 장기 미이용자의 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 정책을 시행합니다:

• 휴면 전환: 최종 로그인 또는 서비스 이용 후 1년(365일) 동안 이용이 없는 계정을 ‘휴면 계정’으로 전환합니다.
• 사전 통지: 휴면 계정 전환 30일 전까지 이메일 또는 SMS로 해당 사실을 이용자에게 알립니다.
• 자동 파기: 휴면 전환 후 1년(365일)이 경과하면 자동으로 해당 계정 및 관련 개인정보를 파기합니다.
• 파기 대상: 이름, 생년월일, 연락처, 주소 등 마케팅·서비스 이용 목적의 모든 개인정보(법정 보존 정보 제외).

제4조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

① 형제악기사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 회원 탈퇴 시 처리: 회원 탈퇴 시 즉시 처리 목적 달성으로 간주하여 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 거래 기록 등은 해당 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다.

③ 파기 방법:

• 전자적 파일: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(예: 저위준화)을 사용하여 파기합니다.
• 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

형제악기사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다:

• 결제 처리: 토스페이먼츠(주), (주)포트원 (신용카드, 계좌이체 등 결제 처리 및 결제 도용 방지).
• 물품 배송: 로젠택배 (상품 배송 및 배송 위치 정보 확인).

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 회원 탈퇴를 원하실 경우 [email protected]으로 문의해 주시기 바랍니다.

② 권리 행사는 형제악기사에 대해 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 형제악기사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)

형제악기사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등.
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 비밀번호의 암호화, 보안프로그램 설치.
• 물리적 조치: 자료보관실 등의 접근통제.

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

① 형제악기사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(Cookie)’를 사용하며, 효율적인 도구 관리를 위해 ‘Cloudflare Zaraz’를 운영합니다.
② (쿠키의 사용 목적) 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기검색어, 보안 접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공 및 서비스 개선, 보안 강화를 위해 사용됩니다.
③ (쿠키의 설치·운영 및 거부) 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 이용자는 웹 브라우저의 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
    •    Edge: 브라우저 오른쪽 상단 [설정] > [쿠키 및 사이트 권한] > [쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제]
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⑤ (구글 애널리틱스 이용) 당사는 사이트 이용 통계 분석을 위해 구글 애널리틱스(GA4)를 사용합니다. 구글 애널리틱스를 통해 수집된 정보는 익명화 처리되어 관리되며, 해당 도구의 데이터 수집을 원치 않는 경우 구글에서 제공하는 [Google Analytics Opt-out Browser Add-on] 등을 통해 수집을 거부할 수 있습니다.

제9조 (개인정보 보호책임자)

형제악기사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. (형제악기사는 별도의 CS팀을 운영하지 않으며, 보호책임자가 직접 관련 업무를 담당합니다.)

• 개인정보 보호책임자: 하봉용 이사
• 연락처: 02-745-8744 / [email protected]
• 팩스 번호: 02-742-6201

제10조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다:

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)